无论如何，订单完成后均不可取消，除非产品与订单不符或存在缺陷。我们也不接受顾客因个人原因提出的退货。.
请注意，对于未事先通知而退回的订单，或因拒收订单而导致的退货或取消，我们将不予退款。.
如果您收到的商品与您订购的商品不符，或商品存在缺陷，请在收到商品后 30 天内联系我们： wtf@jol.wtf 。对于运输途中丢失的包裹，所有索赔必须在预计送达日期后 30 天内提交。经核实为我方过失的索赔，将由我方承担相关费用。
我们将检查产品状况，如果确认存在错误或缺陷，我们将根据库存情况更换产品，如果产品没有库存，我们将退款。.
请注意，即使产品存在缺陷，如果我们无法根据公司标准确定该产品为“未使用”产品，我们可能会拒绝更换。.
商品必须全新未使用、未改动，并保持原包装完整，所有标签均需保留。鞋子必须连同原装鞋盒和防尘袋一起退回。.
欧盟消费者特别通知：根据欧洲议会和理事会2011年10月25日关于消费者权利的第2011/83/EU号指令第16条(c)款和(e)款，不得规定撤回权：
- 根据消费者规格制造或明显个性化的商品供应；
- 密封商品在交付后被拆封，因此出于健康保护或卫生原因不适合退货。
因此，jol.wtf保留自行决定拒绝退货的权利。本政策应以英文版本为准，并按英文版本解释，无论出于何种目的进行任何翻译。.
退货商品寄往哪里？
默认情况下，您订单的退货地址是我们的供应商地址，该地址取决于您的包裹的发货地点。.
- 从美国和墨西哥的设施寄出的包裹将被退回至德克萨斯州科佩尔市 Wrangler Drive 217 号，邮编 75019 。
- 从加拿大的 THE 设施寄出的包裹将被退回至加拿大安大略省密西沙加市莱尔德路 3500 号 3 单元，邮编 L5L 5Y4 。
- 由我们供应商在日本的合作伙伴工厂完成的包裹将退回至日本熊本县天草市新和町小宫地 817-3，邮编 863-0101 （服装订单）；日本石川县鹿岛市中之都久野木伊部 15，邮编 929-1801 （非服装订单）。
- 从拉脱维亚设施寄出的包裹将被退回至拉脱维亚 LV-2167，Marupes novads，Lidostas Parks 。
- 从西班牙工厂寄出的包裹将退回至Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, Spain 。
- 从英国工厂寄出的包裹将被退回至Antar 2, 1 Headway Road, Wolverhampton, WV10 6PZ 。
- 由我们的供应商在澳大利亚的合作伙伴设施完成的包裹将退回至以下地址：澳大利亚昆士兰州凯德隆市塔尼姆布拉街 40 号（服装订单）；澳大利亚维多利亚州布伦瑞克市阿尔伯特街 338 号（非服装订单，手机壳除外）；澳大利亚维多利亚州丹德农南区轴心新月路 6 号（手机壳）。
- 由我们的提供商在巴西的合作伙伴工厂配送的包裹将退回Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park。保利斯塔公园。 CEP 25251-460。卡希亚斯公爵 - RJ，巴西。
当我们收到退货时，系统会自动发送电子邮件通知您。如果退货地址不是 Printful 的仓库地址，您将承担所有退货的责任。.
退回的商品会如何处理？
如果产品被退回，我们将把它寄回供应商的仓库，并暂时存放于退货仓库，最多存放30天。30天后，所有无人认领的退货产品将捐赠给慈善机构。.
联系我们
有关退货的问题，请随时发送至wtf@jol.wtf 。